Politique de retour

Article L 221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation lui permettant de renoncer à son achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises.

Il doit faire part, par mail ou par courrier postal, à la société REPORTAGE IMAGE de son intention de se rétracter et de retourner les marchandises reçues et mentionner la commande concernée par cette rétractation. Les marchandises doivent être retournées, sans retard excessif, à la société REPORTAGE IMAGE dans l’emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté.

Après réception et vérification, la société REPORTAGE IMAGE procédera au remboursement des marchandises dans un délai maximum de 15 jours. Le consommateur peut être remboursé, s'il le souhaite, sous la forme d'un avoir d’une durée maximum d’un an.